ALTOV ATHLETICA S.A.P.I. de C.V.

RFC: AAT2605196E5

Domicilio:

Avenida Cima Real No. 461

Zapopan, Jalisco, C.P. 45019

México

Correo electrónico:
contacto@altovathletica.com

Teléfono:
+52 33 3476 2033

Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestro sitio web:

• Nombre completo.

• Dirección de envío y facturación.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe; ALTOV Athletica no almacena los datos completos de su tarjeta bancaria).

• Historial de compras.

• Información relacionada con devoluciones o garantías.

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Dispositivo utilizado.

• Cookies y tecnologías similares.

• Información de navegación dentro del sitio.

No recopilamos deliberadamente datos personales sensibles.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar y entregar pedidos.

• Gestionar pagos.

• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.

• Brindar atención al cliente.

• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

• Dar seguimiento a compras.

• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.

• Cumplir obligaciones legales.

Asimismo, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar información sobre nuevos productos.

• Compartir promociones y descuentos.

• Invitarle a participar en campañas o lanzamientos.

• Realizar análisis estadísticos sobre el comportamiento de compra.

• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a contacto@altovathletica.com.

Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante Stripe, plataforma certificada bajo los más altos estándares internacionales de seguridad.

ALTOV Athletica no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.

Para conocer el tratamiento de datos realizado por Stripe puede consultar:

https://stripe.com/privacy

Nuestro sitio web está desarrollado sobre la plataforma Squarespace.

Squarespace puede procesar determinada información técnica necesaria para la operación del sitio, incluyendo datos de navegación, direcciones IP, registros del sistema y cookies.

Puede consultar su política de privacidad en:

https://www.squarespace.com/privacy

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Recordar preferencias de navegación.

• Mantener la sesión del usuario.

• Analizar el comportamiento dentro del sitio.

• Medir el desempeño de campañas publicitarias.

• Mejorar la experiencia del usuario.

Asimismo, utilizamos tecnologías de seguimiento proporcionadas por Meta para comprender la interacción de los usuarios con nuestro sitio y mejorar nuestras campañas publicitarias.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

ALTOV Athletica podrá compartir únicamente la información necesaria con terceros que intervienen en la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Stripe, para el procesamiento de pagos.

• Squarespace, como proveedor tecnológico del sitio web.

• DHL, para la entrega de pedidos.

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso comercializamos, vendemos o alquilamos información personal de nuestros clientes.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales, fiscales, contables y resolver posibles controversias.

Una vez concluido dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar información incorrecta o desactualizada.

• Cancelar el tratamiento de sus datos cuando legalmente proceda.

• Oponerse al tratamiento de los mismos para determinadas finalidades.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes deberán enviarse a:

contacto@altovathletica.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documentación que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro sitio web y nuestros productos están dirigidos a personas mayores de edad.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, podrá solicitar su eliminación mediante contacto@altovathletica.com.

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros.

ALTOV Athletica no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas o contenido de dichos sitios.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

ALTOV ATHLETICA S.A.P.I. de C.V.

Avenida Cima Real No. 461

Zapopan, Jalisco, C.P. 45019

México

Correo electrónico:
contacto@altovathletica.com

Teléfono:
+52 33 3476 2033